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Customer Service Customer Service

Servicio al cliente

 

 

¿Necesitas ayuda para elegir la mochila adecuada? ¿Tienes problemas con el calce o el tamaño? Para obtener respuesta a esta y otras preguntas, envía un correo electrónico a cs@ospreypacks.com o comunícate con nuestra línea general de Servicio al cliente al 866-284-7830. El Servicio al cliente de Osprey se encuentra disponible de lunes a viernes, de 8:00 a. m.  a 5:00 p. m., hora estándar de la montaña (MST).

Garantía/Garantía todopoderosa
Para realizar preguntas generales sobre la garantía, visita nuestra página de Garantía todopoderosa.

Reparaciones
Si deseas obtener un número de autorización de devolución (o RMA) para enviar tu mochila al servicio de reparación, completa el Formulario de solicitud de RMA que figura en línea.

Reclamo de garantía de los depósitos Hydraulics
Si tienes algún inconveniente con la garantía de los depósitos Hydraulics™, completa nuestro Formulario de reclamo de garantía de los depósitos que figura en línea.

Registro de la línea Poco
Para registrar tu nuevo portabebés Poco, completa el Formulario de registro de la línea Poco que figura en línea.

Solicitud de factura de la tienda
¿Deseas obtener una factura? Completa el Formulario de solicitud de factura.  Debes tener en cuenta que este formulario es SOLO para tiendas minoristas.

Reclamos de minoristas
¿Hubo alguna discrepancia en la factura/el envío de los productos que recibiste más recientemente?  Completa el Formulario de reclamo de minoristas. Debes tener en cuenta que este formulario es SOLO para tiendas minoristas.

Consultas de nuevos distribuidores
¿Te interesa convertirte en un distribuidor certificado de productos Osprey?  Completa el Formulario de consultas de nuevos distribuidores.

Solicitudes internacionales
Visita la página de servicio al cliente internacional. 

 

Cualquier razón. Cualquier producto. Cualquier era.

Osprey reparará sin cargo y por cualquier razón, cualquier daño o defecto en el producto ya sea si se adquirió en 1974 o ayer.
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