Historia de Osprey


La otra cara de la mochila: Una vida de compromiso con la calidad

Desde que se fundó Osprey en 1974, cada diseño de producto que lleva el nombre de Osprey pasa por las manos del dueño y fundador, Mike Pfotenhauer, y recibe un examen muy profundo. Desde la costura de las primeras líneas de las mochilas con calce a medida, pasando por los productos innovadores diseñados meticulosamente con características intuitivas y hasta la creación de relaciones personales con los operadores de costuras que fabrican las mochilas, Mike ha sido el hilo conductor irrompible que hace que Osprey sea una compañía como ninguna otra.

Mike recuerda que hacía viajes de mochilero de niño en su ciudad natal de Oregón junto a sus hermanos y padre y que usaban unas mochilas con un calce horrible. Con la ayuda de su madre, aprendió a coser y creó su primera mochila a los 16 años.

Como joven emprendedor en Santa Cruz, California, abrió una tienda minorista delante de su casa alquilada donde iban los mochileros y viajantes, quienes llegaban por recomendaciones de otros, para medirse las mochilas con calce a medida y hechas a pedido. Cada una fue fabricada por Mike, durante varios años. Para aquellos viajeros ávidos, las legendarias mochilas merecían la espera. El nombre original de Osprey Packs era Santa Cruz Recreational Packs.

Para el año 1987, Osprey comenzó a vender al por mayor y Mike delegó gran parte de la costura a siete u ocho empleados, mientras él se focalizaba en el diseño. A medida que se incrementó la demanda de las mochilas con calce a medida, Mike y su asociada comercial/esposa, Diane Wren, se encontraron en Dolores, Colorado, con una población de 864, exactamente el mismo día que cerraba una fábrica local de Gore-Tex. Poco tiempo después, alquilaron un edificio de 8.000 pies cuadrados (743 metros cuadrados), originalmente construido en 1920 como fábrica del Ford modelo T.

Reclutaron un equipo de costureras de la cercana reserva de Navajo, muchas de las cuales habían aprovechado sus habilidades de pintura con arena y tejido de mantas para coser en las fábricas de la zona. Mike capacitó a estas costureras experimentadas en el arte y ciencia de la fabricación de mochilas Osprey. En 1994, expandieron las operaciones de costura a Cortez, Colorado y cinco años más tarde, Osprey trasladó sus operaciones a estas instalaciones para prepararse para una expansión mayor.

Para el año 2000, la fabricación en los Estados Unidos se dificultó. Como las fábricas de telas locales cerraron, comenzó a ser difícil conseguir materiales de calidad. Además, los competidores de Osprey trasladaron la confección fuera del país para reducir los costos y precios de los productos. Había problemas de capacidad. Mientras Osprey firmaba con distribuidores de todo el mundo, la compañía no podía cumplir con los tiempos estipulados y perdía oportunidades de negocios. Llevar la confección fuera del país era fundamental para que la compañía sobreviviera.

Osprey comenzó a trabajar con fabricantes coreanos que poseían y administraban instalaciones en Vietnam. La distancia no redujo el incesante deseo de Mike de asegurarse de que sus mochilas fueran fabricadas con extrema calidad y según sus expectativas de diseño, lo que significaba pasar meses viajando entre Cortez y Vietnam. Solo de viaje tenía dos días.

En 2003, Mike y Diane se trasladaron con su familia a la ciudad de Ho Chi Minh, Vietnam, y montaron un centro de diseño en el que Mike podía seguir la producción más de cerca. La intención era permanecer allí dos años, pero fueron cuatro. Mike recuerda, "visitábamos las fábricas prácticamente todos los días para asegurarnos de que la producción funcionara correctamente y que nuestros diseños estuvieran siendo realizados de forma precisa y fiel. Mike contrató a un diseñador vietnamita para que cree los prototipos y las muestras. Después, contrató a otro lugareño para que gestione el control de calidad. Ahora, nuestra oficina de desarrollo de productos completamente dotada de personal de Osprey continúa asegurando las relaciones de persona a persona con los técnicos de la fábrica así como la transparencia con los proveedores de la compañía.

En 2009, para celebrar el aniversario número 35, Osprey lanzó la Garantía todopoderosa, una mejora a la garantía de por vida, que ya era una de las más fuertes en la industria. La compañía reparará sin cargo cualquier daño o defecto en el producto, ya sea si se compró en 1974 o ayer. Si Osprey no puede reparar el producto, se cambiará por uno nuevo. Garantía todopoderosa: cualquier producto, cualquier razón, cualquier era.
Mike no es el único que asegura que cada producto cumpla con los estándares exigentes dignos de esta garantía de por vida. Marilyn Jones, contratada en 1990 como una de las costureras de Navajo, tuvo gran influencia en la creación de las mochilas de Osprey durante 20 años. Ahora es la responsable de todas las reparaciones de las mochilas. "En ocasiones, puedo reconocer a algunas mochilas que llegan", dice Marilyn. "Veo como se mantienen a través de los años y las aventuras que atravesaron. Entonces, me aseguro de que continúen un camino aún más largo".

Mike dice que sus diseños innovadores y compromiso para una excelente fabricación se muestran en cada producto, incluso, o especialmente, décadas después. "Osprey se trata, en gran medida, de relaciones excepcionales", indicó Mike. "Entre la mochila y quien la usa. La mochila y sus fabricantes. La compañía y su personal". Continúa diciendo, "una gran parte de nuestro personal ha estado con la compañía por décadas. Muestra que creemos fervientemente en nuestros procesos y productos. Nuestra Garantía todopoderosa da fe de ello". Esa es la razón por la que hay tan estrecha relación entre las palabras "Osprey" y "calidad". Podríamos decir que es un compromiso de por vida.

 

Historia de Osprey

1953 – Mike Pfotenhauer, fundador y diseñador principal de Osprey Packs, es abandonado de recién nacido en Roswell, Nuevo México, dotado de un manojo de ideas para desarrollar mochilas de avanzada.
1974– Mike Pfotenhauer y Laurie White comienzan con Osprey Packs en Santa Cruz, California.
1976 – Se introduce el panel de malla respirable en las mochilas de Osprey
1979 – Primera mochila de viaje de Osprey, la Outlander, es lanzada para las masas
1986 - Osprey suma como asociadas a Gabriella Salinas y Diane Wren y comienza la venta de mochilas al por mayor.
1990 – Mike Pfotenhauer y Diane Wren trasladan Osprey a la ex fábrica de Gore-Tex en Dolores, Colorado (población de 864). Se contrata personal, principalmente de la reserva de Navajo. 


1993 – Osprey introduce la Isis, una mochila innovadora con calce a medida para mujeres, la primera en el legado de las mochilas con calce a medida para mujer
1994 – Osprey traslada la producción a una nueva ubicación en Cortez, Colorado.
1995 – La mochila para niños Pika recibe el premio Editor's Choice de la revista Backpacker
1995 – Se introducen las placas de armazón recicladas de PEAD en Osprey Packs
1998 – Mike Pfotenhauer literalmente sueña con el sistema de compresión de suspensión Straightjacket
1998 – Se introduce el cierre del cinturón lumbar ErgoPull de Osprey a las masas y la idea de cinturón lumbar cambia para siempre.
1999 – Osprey expande sus instalaciones en Cortez y todas las operaciones se trasladan desde Dolores.
2000 – Osprey comienza a trasladar una parte de la producción a Corea y Vietnam
2001 – La mochila Aether honra la tapa de la revista Time



2002 – la Aether 60 recibe el premio Grand GG de Outdoor Life Network

2003 - La Aether 75 recibe el premio Gear of the Year de la revista Outside
2003 – Los socios de Osprey, Mike Pfotenhauer y Diane Wren y familia se trasladan a Vietnam
2003 – Se forma el Centro de diseño y control de calidad en la ciudad Ho Chi Minh (Saigón) integrado por personal vietnamita.  
2004 – La Switch 55+5 recibe el premio Editor's Choice de la revista Backpacker
2005 – Osprey presenta la tecnología de calce a medida
2005 – La Atmos 50 de Osprey obtiene el premio Gear of the Year 2005 de la revista Outside
2006 – La Meridian 22 de Osprey, la primera mochila de viaje con ruedas diseñada por Osprey Packs, obtiene el premio Gear of the Year 2006 de la revista Outside
2007 – Se diseña la mochila pequeña Circuit de Osprey con 71 % de materiales reciclados por contenido y recibe el premio Green Gear of the Year de la revista Outside
2007 – Osprey expande la casa central de Cortez, Colorado, e incorpora estándares estilo LEED y añade 3.600 pies cuadrados (334 metros cuadrados).
2008 – Osprey Packs Inc. recibe el premio Vendor Partner of the Year de REI
2008 – – Osprey incrementa el personal de EE. UU. a un total de 29 miembros de equipo mientras que el taller de diseño de Vietnam se incrementa a 12
2008 – La revista Outside selecciona a Osprey como uno de los mejores sitios para trabajar de Estados Unidos "Best Place to Work"
2009 - Este año Osprey celebra 35 años de innovación independiente
2009 – La Exos 46 de Osprey recibe el premio Gear of the Year de la revista Outside
2009 – La Ace 48 de Osprey recibe el premio Editor's Choice de la revista Backpacker
2009 – Osprey recibe el premio Best Places to Work de la revista Outside por segundo año consecutivo
2009 – Osprey recibe el premio Vendor Partner of the Year, División Camping de REI
2009 – Osprey Packs extiende la cobertura de garantía del producto, presenta la Garantía todopoderosa, cualquier razón, cualquier producto, cualquier era
2009 – La Exos 46 de Osprey gana el premio Good Design 2009 por el mejor diseño del mundo
2009 – La mochila de hidratación Manta 25 de Osprey recibe el premio Gold Industry por su diseño otorgado por Outdoor Europe
2010 – Osprey lanza las primeras mochilas de hidratación dedicadas, la revolucionaria línea Hydraulics™, con sus modelos Manta y Raptor.
2010 – La Raptor 6 de Osprey recibe el premio Best of Adventure Award 2010 otorgado por la revista National Geographic Adventure Magazine
. 2010 –
Osprey establece el estudio de diseño en Mill Valley, California, para ayudar a superar los desafíos de diseño del siglo XXI
2010 - Osprey recibe el premio Gear of the Year 2010 de la revista Men's Journal por su mochila de hidratación Raptor 10.
2010 - Osprey recibe el premio Gear of the Year 2010 de la revista Outside por el equipaje de viaje Sojourn 25"/60 L.
2011 - Osprey obtiene 15.000 Me gusta en su página de Facebook.
2011 - El programa de donación Pro Deal de Osprey rompe todos los récords anteriores y recauda un total de $10.470,00 destinado a organizaciones sin fines de lucro selectas, incluidas Breast Cancer Fund, Women’s Wilderness Institute, Colorado Environmental Coalition, American Hiking Society y The Conservation Alliance.
2011
- Osprey extiende sus operaciones para incluir cinco complejos adicionales de depósitos además de la casa central y centro de distribución.
2012 -
La Aether 60 recibe el premio Best Buy 2012 otorgado por Outdoor Gear Lab.
2012 -
Osprey lanza la línea Poco con importantes aclamaciones, elevando para siempre el nivel de los portabebés técnicos.
2012 -
Osprey se transforma en el primer patrocinador corporativo del evento Hike the Hill de la American Hiking Society para apoyar la conservación de senderos y recreación al aire libre.