Service á la clientèle

 

 

Service à la clientèle

Vous avez besoin d'aide pour choisir le bon sac? Vous avez de la difficulté avec la grandeur ou l'ajustement? On peut répondre à ces questions et à biens d'autres. Il vous suffit d'envoyer un courriel à cs@ospreypacks.com ou d'appeler notre service à la clientèle au 866-284-7830. Le service à la clientèle d'Osprey est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (HNR).

Garantie/Garantie toute puissante
Pour toute question générale concernant notre garantie, veuillez consulter la page qui présente notre Garantie toute puissante.

Réparations
Si vous avez besoin d'un numéro d'autorisation de retour de marchandise pour envoyer votre sac et le faire réparer, veuillez remplir notre formulaire en ligne de demande de numéro d'autorisation.

Réclamation au titre de la garantie des réservoirs Hydraulics
Si votre réservoir HydraulicsMC vous cause des problèmes, veuillez remplir notre formulaire en ligne de réclamation au titre de la garantie du réservoir.

Enregistrement d'un produit Poco
Pour enregistrer votre nouveau porte-bébé Poco, veuillez remplir le formulaire d'enregistrement Poco.

Demande de facture de vente au détail
Vous avez besoin d'une facture? Veuillez remplir le formulaire de demande de facture. Il faut noter que ce formulaire est destiné aux magasins de détail SEULEMENT.

Réclamations au détail
S'il y a une erreur de facturation/d'expédition dans la plus récente commande que vous avez reçue, veuillez remplir le formulaire de réclamations au détail. Il faut noter que ce formulaire est destiné aux magasins de détail SEULEMENT.

Demandes de renseignements pour devenir marchand
Vous aimeriez devenir marchand agréé de produits Osprey? Veuillez remplir le formulaire de demande de renseignements pour devenir marchand.

Demandes internationales
Veuillez consulter la page du service international à la clientèle.